Política de Privacidade do t22vip

01 Controlador dos Dados Pessoais

O controlador dos dados pessoais coletados por meio da plataforma t22vip, disponível em t22vip.net, é a própria operadora da plataforma, doravante denominada simplesmente "t22vip".

Para fins desta Política, "dados pessoais" corresponde a qualquer informação relacionada a pessoa natural identificada ou identificável, conforme definido no art. 5º, inciso I, da LGPD.

O encarregado pelo tratamento de dados pessoais (DPO — Data Protection Officer) pode ser contatado pelo endereço de e-mail [email protected]. As solicitações relacionadas à privacidade serão respondidas em até 15 (quinze) dias úteis contados do recebimento da solicitação.

02 Dados Pessoais Coletados

O t22vip coleta dados pessoais de seus usuários por meio de diferentes canais e momentos de interação com a plataforma. Abaixo estão descritos os principais tipos de dados coletados:

2.1 Dados fornecidos diretamente pelo usuário

2.2 Dados coletados automaticamente

Ao navegar na plataforma t22vip, coletamos automaticamente os seguintes dados técnicos e de uso:

• Endereço IP e geolocalização aproximada;
• Tipo e versão do navegador e sistema operacional;
• Dispositivo utilizado (celular, tablet, computador);
• Páginas visitadas, tempo de sessão e interações com a plataforma;
• Dados de cookies e tecnologias similares de rastreamento (ver Cláusula 6);
• Logs de acesso e registros de atividade na plataforma.

2.3 Dados de terceiros

Em alguns casos, podemos receber dados pessoais de terceiros confiáveis, como bureaus de crédito ou plataformas de verificação de identidade, exclusivamente para fins de validação cadastral e prevenção à fraude, conforme exigido pela legislação brasileira de combate à lavagem de dinheiro (Lei 9.613/1998).

03 Finalidade do Tratamento de Dados

Os dados pessoais coletados pelo t22vip são utilizados exclusivamente para as seguintes finalidades:

• Criação e gestão de conta: cadastro, autenticação, manutenção e encerramento da conta do jogador;
• Verificação de identidade (KYC/AML): cumprimento das obrigações legais de identificação do cliente e prevenção à lavagem de dinheiro, conforme a Lei 9.613/1998 e regulamentações do COAF;
• Processamento de transações financeiras: depósitos via Pix, Mercado Pago, PicPay, Boleto, cartões e USDT; processamento de saques e emissão de extratos;
• Prestação dos serviços de cassino e apostas: acesso a jogos de slots, cassino ao vivo, crash games e apostas esportivas em Brasileirão, Copa do Brasil, Copa Libertadores e demais competições;
• Comunicação com o usuário: envio de e-mails transacionais, notificações de conta, alertas de segurança e, com consentimento, comunicações promocionais;
• Suporte ao cliente: atendimento de dúvidas, resolução de disputas e acompanhamento de solicitações via e-mail;
• Segurança e prevenção à fraude: detecção de acessos não autorizados, uso de bots, múltiplas contas e outras atividades suspeitas;
• Cumprimento de obrigações legais e regulatórias: atendimento a determinações da Secretaria de Prêmios e Apostas (SPA), Ministério da Fazenda, Receita Federal e demais autoridades competentes;
• Melhoria da plataforma: análise de dados agregados e anonimizados para aprimoramento da experiência do usuário, desempenho técnico e desenvolvimento de novos recursos.

04 Base Legal para o Tratamento

Nos termos da LGPD, o tratamento de dados pessoais pelo t22vip é realizado com fundamento nas seguintes hipóteses legais previstas no art. 7º da Lei 13.709/2018:

• Execução de contrato (art. 7º, V): tratamento necessário para a execução do contrato de prestação de serviços celebrado entre o t22vip e o jogador no momento do cadastro;
• Cumprimento de obrigação legal ou regulatória (art. 7º, II): tratamento necessário para cumprir as obrigações impostas pela Lei 14.790/2023, Lei 9.613/1998, LGPD e regulamentações da SPA;
• Legítimo interesse (art. 7º, IX): prevenção à fraude, segurança da plataforma, análise de riscos e melhoria dos serviços, desde que não prevaleçam os interesses ou direitos fundamentais do titular;
• Consentimento (art. 7º, I): para o envio de comunicações de marketing, promoções e novidades, podendo o titular revogar o consentimento a qualquer momento sem prejuízo ao uso da plataforma.

05 Compartilhamento de Dados com Terceiros

O t22vip não vende, aluga nem cede dados pessoais a terceiros para fins comerciais próprios desses terceiros. O compartilhamento ocorre apenas nas seguintes situações, sempre com base legal adequada:

5.1 Parceiros de processamento de pagamentos

Para viabilizar depósitos e saques via Pix, Mercado Pago, PicPay, Boleto, Visa, Mastercard, Elo e USDT, compartilhamos dados financeiros estritamente necessários com as respectivas instituições financeiras e processadoras de pagamento, vinculadas por contratos de confidencialidade e sujeitas à regulamentação do Banco Central do Brasil.

5.2 Provedores de jogos

Os dados mínimos necessários para o funcionamento das sessões de jogo podem ser compartilhados com nossos parceiros provedores de tecnologia — Pragmatic Play, Evolution Gaming, PG Soft, NetEnt, Microgaming, Spribe e Playtech — para fins de prestação do serviço e auditoria de resultados.

5.3 Verificação de identidade

Podemos compartilhar dados com serviços especializados de verificação de identidade (KYC) e antifraude para cumprimento das obrigações legais de cadastro e prevenção à lavagem de dinheiro.

5.4 Autoridades públicas

O t22vip pode compartilhar dados pessoais com autoridades governamentais, judiciais ou regulatórias — incluindo a SPA, Receita Federal, COAF e o Poder Judiciário — quando exigido por lei, ordem judicial ou regulamentação aplicável, sem necessidade de consentimento prévio do titular.

06 Cookies e Tecnologias de Rastreamento

O t22vip utiliza cookies e tecnologias similares para melhorar a experiência do usuário, garantir a segurança da plataforma e analisar o comportamento de navegação de forma agregada. Os cookies utilizados são classificados em:

• Cookies estritamente necessários: essenciais para o funcionamento da plataforma, como manutenção da sessão autenticada, preferências de idioma e segurança do login. Não podem ser desativados sem comprometer o uso da plataforma;
• Cookies de desempenho e análise: coletam dados anonimizados sobre como os usuários navegam na plataforma, permitindo identificar e corrigir problemas técnicos e otimizar o desempenho;
• Cookies de funcionalidade: armazenam preferências do usuário, como configurações de som nos jogos, exibição de odds e outras personalizações;
• Cookies de marketing (com consentimento): utilizados para exibir promoções e comunicações relevantes ao perfil do usuário, ativados somente mediante consentimento expresso.

O usuário pode gerenciar ou desativar cookies por meio das configurações do próprio navegador. A desativação de cookies estritamente necessários pode afetar o funcionamento correto da plataforma t22vip.

07 Retenção e Eliminação dos Dados

O t22vip retém os dados pessoais dos usuários pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta Política, observados os prazos legais mínimos obrigatórios:

• Dados cadastrais e de identidade (KYC): mínimo de 5 (cinco) anos após o encerramento da conta, conforme exigido pela Lei 9.613/1998 (Prevenção à Lavagem de Dinheiro) e regulamentações da SPA;
• Registros de transações financeiras: mínimo de 5 (cinco) anos, conforme o Código Tributário Nacional e regulamentações do Banco Central do Brasil;
• Logs de acesso: mínimo de 6 (seis) meses, conforme o Marco Civil da Internet (Lei 12.965/2014);
• Dados de comunicações e suporte: até 2 (dois) anos após o último contato, ou pelo prazo necessário para resolução de disputas em aberto;
• Dados de cookies de análise: até 13 (treze) meses após a coleta.

Transcorridos os prazos legais e não havendo mais necessidade de retenção, os dados serão eliminados de forma segura ou anonimizados, de modo que não seja mais possível a identificação do titular.

08 Segurança dos Dados Pessoais

O t22vip adota medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger os dados pessoais contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição indevida. Entre as medidas implementadas, destacam-se:

• Criptografia SSL/TLS 256-bit em todas as comunicações entre o cliente e os servidores da plataforma;
• Armazenamento de senhas com algoritmos de hash seguros (bcrypt), sem armazenamento de senhas em texto claro;
• Controle de acesso baseado em funções (RBAC) para restringir o acesso interno aos dados pessoais;
• Monitoramento contínuo de segurança com alertas automatizados para atividades suspeitas;
• Política de segurança da informação com treinamentos regulares para colaboradores;
• Testes periódicos de vulnerabilidade e simulações de incidentes de segurança.

Em caso de incidente de segurança que possa acarretar risco ou dano relevante aos titulares, o t22vip comunicará o fato à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) e aos titulares afetados em prazo razoável, conforme previsto no art. 48 da LGPD.

09 Direitos do Titular de Dados

Nos termos dos arts. 17 a 22 da LGPD, você — como titular dos dados pessoais — tem os seguintes direitos, que podem ser exercidos a qualquer momento pelo e-mail [email protected]:

As solicitações serão analisadas e respondidas em até 15 (quinze) dias úteis. Poderemos solicitar confirmação de identidade antes de atender a solicitação, para garantir a segurança do processo.

10 Transferência Internacional de Dados

Em razão da natureza global dos provedores de tecnologia utilizados pela plataforma t22vip — incluindo serviços de nuvem, provedores de jogos e ferramentas de análise — alguns dados pessoais podem ser transferidos para servidores localizados fora do Brasil.

Quando tal transferência ocorrer, o t22vip adotará as salvaguardas exigidas pelo art. 33 da LGPD, incluindo:

• Transferência para países com nível adequado de proteção de dados, reconhecido pela ANPD;
• Cláusulas contratuais padrão de proteção de dados com o destinatário dos dados;
• Consentimento específico do titular, quando necessário.

O t22vip garante que todos os destinatários internacionais de dados pessoais estão sujeitos a obrigações contratuais equivalentes ao nível de proteção exigido pela LGPD.

11 Menores de Idade

A plataforma t22vip é destinada exclusivamente a pessoas com 18 (dezoito) anos ou mais. O t22vip não coleta intencionalmente dados pessoais de menores de 18 anos.

Caso identifiquemos que dados de um menor foram coletados inadvertidamente, esses dados serão eliminados imediatamente de nossos sistemas, e a conta correspondente será encerrada, com bloqueio dos fundos até verificação de titularidade legítima.

12 Alterações nesta Política de Privacidade

O t22vip reserva-se o direito de atualizar esta Política de Privacidade periodicamente, para refletir mudanças nas práticas de tratamento de dados, novas exigências legais ou melhorias na plataforma.

Alterações relevantes serão comunicadas ao titular por meio de notificação na plataforma ou por e-mail cadastrado, com antecedência mínima de 7 (sete) dias corridos da entrada em vigor das novas disposições.

A versão sempre vigente desta Política é a disponível nesta página, identificada pela data de "Última atualização" exibida no topo do documento. Recomendamos que o usuário revise periodicamente este documento para se manter informado sobre como seus dados estão sendo tratados.

13 Contato e Encarregado de Dados (DPO)

Para exercer seus direitos de titular, esclarecer dúvidas sobre esta Política, reportar incidentes de segurança ou solicitar a eliminação de seus dados, entre em contato com o Encarregado pelo Tratamento de Dados Pessoais (DPO) do t22vip:

• E-mail: suporte@t22v ip.net
• Horário de atendimento: segunda a sexta-feira, das 09h00 às 18h00 (Horário de Brasília)
• Prazo de resposta: até 15 (quinze) dias úteis a partir do recebimento da solicitação

Você também pode apresentar reclamação diretamente à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), órgão responsável por zelar pela proteção dos dados pessoais no Brasil, por meio do portal oficial da ANPD.